Operations Transformation Manager (m/w/d)

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  • Full-time
  • Permanent

Who are we?

We know what we're doing - BELFOR is the global market leader in damage restoration. Our base in Germany: at over 40 locations with more than 1,100 employees. We look forward to hearing from you - become a restorer too!
 

Your Tasks

  • Analyse, Optimierung und Restrukturierung von Geschäftsprozessen mit dem Ziel, Effizienz, Qualität nachhaltig zu steigern
  • Identifikation von Verbesserungspotenzialen in bestehenden Geschäftsbereichen und nationalen Märkten durch das Eintauchen ins Tagesgeschäft – hier ist hands-on Mentalität gefragt
  • Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen mit einem Fokus auf Digitalisierung und Effizienz inklusive Übergabe an das interne Anforderungsmanagement (User Stories und Prozessmodellierung)
  • Leitung und Koordination von Transformationsprojekten zur Weiterentwicklung unserer operativen Strukturen, Prozesse und Unternehmenskultur unter Einbindung aller Stakeholder
  • Steuerung interdisziplinärer Projektteams und enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, nationalen Führungskräften und externen Partnern
  • Entwicklung und Implementierung von Best Practices und Change-Management-Maßnahmen, um die Akzeptanz und nachhaltige Wirkung von Veränderungen sicherzustellen
  • Kommunikation der Transformation auf allen Ebenen des Unternehmens, inkl. Durchführung von Workshops und Trainings
  • Reporting an die Geschäftsführung

Your Profile

  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftspsychologie oder einem vergleichbaren Fach
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Projekt-, Transformations- oder Change-Management
  • Fundierte Kenntnisse in Methoden wie Lean Management, Design Thinking, Agile/Scrum oder vergleichbaren Ansätzen
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich UX-Design und „Customer Experience Prozessen“ 
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strategisches Denkvermögen
  • Stark in Kommunikation, Moderation und Konfliktlösung
  • Hohe Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Organisationsgeschick
  • Fließende Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft innerhalb Europas (bis 40%)

Our Offer

  • Company Cell Phone
  • Employee Events
  • Mobile working
  • Retirement Pension Plan
  • Employee Discount
  • Babbel
  • Bikeleasing
  • Company Laptop
  • Wellhub
  • Flexible Working Hours

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Contact


Ayse Altinok
HR Manager
BELFOR Europe GmbH
Keniastraße 24
47269 Duisburg
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