IT-Supporter (m/w/d)*

Qui sommes-nous ?

Nous savons ce que nous faisons - BELFOR est le leader mondial de la réparation des dommages. Notre base en Allemagne : sur plus de 40 sites avec plus de 1.100 collaborateurs. Nous sommes impatients de vous rencontrer - devenez vous aussi un réparateur !

Vos tâches

• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Soft- und Hardwarethemen per Telefon und E-Mail
• Der 1st und 2nd Level Support für unsere internationalen Standorte bei allen Fragen zu ihrem IT-Equipment auf Standard eines aktuellen Service Managements (ITIL)
• Fehleranalyse bei Problemen und Dokumentationen für den Support in unserem Ticket Tool
• Voller Joiner-, Mover-, Leaver- Prozess
• Mitarbeit auch bei Konzepten und Projekten

Votre profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder fundierte Erfahrungen im Bereich User-Helpdesk/technischen IT-Support
• Erste Berührungspunkte mit Microsoft Exchange und Active Directory sowie eine sehr gute analytische und Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Spaß am Prozessverständnis aus IT-Sicht und Verständnis für User
• Kommunikation und Teamgeist, um gemeinsam den besten Service zu bieten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Notre offre

• Horaires de travail flexibles
• Travail mobile
• Bikeleasing
• Ordinateur portable
• Téléphone portable d'entreprise
• Réductions pour les employés
• Événements pour les employés
• Éducation et formation
• Parking
• Bonne accessibilité
• Prévoyance vieillesse d'entreprise
• Médecin du travail
• Wellhub

Vous êtes curieux ?

Dans ce cas, envoyez votre candidature à l'employeur n°1 en indiquant l'intitulé du poste, le lieu de travail, le salaire souhaité et la date d'entrée en fonction la plus proche possible. Postulez maintenant!