IT-Supporter (m/w/d)*

Wie zijn wij?

Ben jij klaar voor BELFOR?

Brand-, storm- of waterschade: je moet er niet aan denken. Wanneer dit gebeurt zorgt BELFOR er voor dat mensen en bedrijven deze nare ervaring zo snel mogelijk achter zich kunnen laten door eigendommen te herstellen en de schade te minimaliseren.

BELFOR  Nederland is ruim 35 jaar geleden begonnen als saneringsbedrijf voor brandschade in en aan woningen. Tegenwoordig doen wij veel meer en hebben wij in Nederland zes vestigingen waar wij ons inzetten bij diverse calamiteiten. BELFOR is de wereldwijde marktleider op het gebied van reconditionering en innoveert in eigen laboratoria en testruimtes. Daarom werken jij en je collega’s altijd met de beste innovaties! Met meer dan 12.000 collega’s verspreid over 55+ landen wordt onze kennis en expertise dagelijks toegepast.

Wij staan 24/7 klaar om te helpen wanneer het er echt aan toe doet, en daar komt natuurlijk flink wat bij kijken.  Respect, betrokkenheid en betrouwbaarheid zijn kernwaarden waar wij dagelijks mee op pad gaan, kan jij je hier ook in vinden? Lees dan verder om meer te leren over de mogelijkheden bij BELFOR!

Uw taken

• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Soft- und Hardwarethemen per Telefon und E-Mail
• Der 1st und 2nd Level Support für unsere internationalen Standorte bei allen Fragen zu ihrem IT-Equipment auf Standard eines aktuellen Service Managements (ITIL)
• Fehleranalyse bei Problemen und Dokumentationen für den Support in unserem Ticket Tool
• Voller Joiner-, Mover-, Leaver- Prozess
• Mitarbeit auch bei Konzepten und Projekten

Jouw profiel

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder fundierte Erfahrungen im Bereich User-Helpdesk/technischen IT-Support
• Erste Berührungspunkte mit Microsoft Exchange und Active Directory sowie eine sehr gute analytische und Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Spaß am Prozessverständnis aus IT-Sicht und Verständnis für User
• Kommunikation und Teamgeist, um gemeinsam den besten Service zu bieten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ons aanbod

Nieuwsgierig?