Operations Transformation Manager (m/w/d)

Twoje zadania

• Analyse, Optimierung und Restrukturierung von Geschäftsprozessen mit dem Ziel, Effizienz, Qualität nachhaltig zu steigern
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in bestehenden Geschäftsbereichen und nationalen Märkten durch das Eintauchen ins Tagesgeschäft – hier ist hands-on Mentalität gefragt
• Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen mit einem Fokus auf Digitalisierung und Effizienz inklusive Übergabe an das interne Anforderungsmanagement (User Stories und Prozessmodellierung)
• Leitung und Koordination von Transformationsprojekten zur Weiterentwicklung unserer operativen Strukturen, Prozesse und Unternehmenskultur unter Einbindung aller Stakeholder
• Steuerung interdisziplinärer Projektteams und enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, nationalen Führungskräften und externen Partnern
• Entwicklung und Implementierung von Best Practices und Change-Management-Maßnahmen, um die Akzeptanz und nachhaltige Wirkung von Veränderungen sicherzustellen
• Kommunikation der Transformation auf allen Ebenen des Unternehmens, inkl. Durchführung von Workshops und Trainings
• Reporting an die Geschäftsführung

Twój profil

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftspsychologie oder einem vergleichbaren Fach
• Mehrjährige Berufserfahrung im Projekt-, Transformations- oder Change-Management
• Fundierte Kenntnisse in Methoden wie Lean Management, Design Thinking, Agile/Scrum oder vergleichbaren Ansätzen
• Idealerweise Erfahrung im Bereich UX-Design und „Customer Experience Prozessen“ 
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strategisches Denkvermögen
• Stark in Kommunikation, Moderation und Konfliktlösung
• Hohe Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Organisationsgeschick
• Fließende Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft innerhalb Europas (bis 40%)

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